Fotó: Bodnár Csaba/Vidék.MA

Itt a válasz miért is volt többször víz nélkül Fegyvernek lakossága, és miért is koszos a csapvíz

Nem éppen rózsásan kezdődött Fegyverneken az újév, hiszen 2019 első napját követően is többször (több napon át) vízszolgáltatás-kimaradással szembesült a lakosság. Volt aki gyermeket fürdetett volna, volt akinél a mosógép mondta fel a szolgálatot és a lakosság tehetetlennek érezte magát a vízszolgáltatás-kiesések kapcsán. A hírportálunkhoz érkező olvasói megkeresésekre rákérdezve a szolgáltató az alábbi tájékoztatást nyújtotta médiánknak.

Írásban fordultunk az illetékes TRV Zrt. felé, és több kérdést is feltettünk a számukra. Elsőként a szolgáltatás-kimaradásokkal kapcsolatosan érdeklődtünk, melyeket az ünnepek előtt, közben és után is többször jeleztek olvasóink médiánknak. Az említett témakörben az alábbi tájékoztatást kaptuk:

  • Fegyvernekről 2019. január 1-én 12.30 órakor érkezett lakossági bejelentés csőtörésről. Kollégáink az értesítést követően azonnal kivonultak a helyszínre és haladéktalanul megkezdték a hiba elhárítását, mely Fegyvernek Szapárfalui városrészét ellátó főnyomó-vezetéken keletkezett. A hiba elhárítása két és fél órán át tartott, az érintett lakásokban ezen időszak alatt szünetelt az ivóvízellátás.
  • Másnap, 2019. január 2-án ismét lakossági bejelentés érkezett, a meghibásodást szakembereink ideiglenesen elhárították.
  • A hiba végleges javítására 2019. január 3-án délelőtt került sor.

 

A hibák feltárására vonatkozóan megemlítették, a csőtöréseknél – a hiba elhárításának idejére – minden esetben szüneteltetni kell a vízszolgáltatást, hiszen a fővezeték cseréjére csak így kerülhet sor.

A csőtörések kijavítása után hálózatmosatást és fertőtlenítést végeztünk

– közölték.

Koszos, üledékes csapvíz. Fotó: internet (A kép illusztráció.)

Mit tesz a TRV Zrt., hogy megelőzze a kimaradásokat, és miért is koszos, üledékes a víz?

Fegyvernek ivóvízhálózata – sok más településhez hasonlóan – elavult, a csővezeték régi, helyenként akár 50 évnél is idősebb, emiatt sajnos gyakran előfordulnak csőtörések – kaptuk a választ kérdésünkre.

Ezeket megelőzni, előre látni nem lehet

-írták, melyhez megjegyezték, hogy a TRV-nek, mint szolgáltatónak az azonnali hibajavítás az egyetlen lehetősége.

A csőtörések, hibák kiküszöbölésének végleges megoldását a hálózat teljes vagy részleges cseréje, illetve felújítása jelentené, ehhez azonban tulajdonosi döntés szükséges. Az ivóvízhálózat tulajdonosa a helyi önkormányzat, Társaságunk csak üzemeltetőként van jelen a településen – tudatták.

 

 

Ha gond van tegyen bejelentést, panaszt a lakos!

Az említett időszakra vonatkozó példaként hozták fel, hogy az ügyfélszolgálatra beérkező telefonos értesítéseknek köszönhetően tudták a szakemberek azonnal megkezdeni a munkát, s elvégezni a szükséges javításokat.

Továbbá kérték a lakosságot, hogy amennyiben kérdés merül fel szolgáltatásukkal kapcsolatban, hívják az ingyenesen elérhető 06 80 205 157-es ügyfélszolgálati telefonszámot, ahol kollégáik készséggel állnak az ügyfelek rendelkezésére.

POPULAR POSTS

Ajánlat




Ajánlat




Close
%d blogger ezt szereti: